我叫刘燕，今年21岁，来自湖南省衡阳市，于2009年4月入读湖南长沙新华电话学院的信息化全能管理专业。在学习的过程中，我学习了以下这样一些知识内容：1.计算机的基础；2.计算机的硬件安装与维护；3.系统软件的安装与维护；4.办公软件office.word.excel.powerpoint等常用的几种软件；5.设计软件 photoshop.3Dmx.CAD等的应用技巧。
    虽然学习只有短短的一年时间，但对我来说受益匪浅，却是对我人生产生很大影响的过程。一年的学习时间，不仅培育了我对计算机，互联网知识的了解，还教导了我和睦，和谐的处事态度，在此，比较感谢我的班主任张磊老师，平面老师田黎明老师及几位授课老师的耐心教导，很幸运人生路上有你们帮助我成长！
    在2010年3月份毕业后，在班主任张磊老师的建议下，和几位同学一起结伴来到了广州，也在广州这边老师的带领下面试后进入了广州大洋图文数码快印公司工作，在大洋公司是担任客服人员，负责建立客户资料档案、受理客户咨询与投诉，以及处理和跟进客户的订单制作及配送，两年的工作经验让我学到了很多，每天都会遇到不同的客户，处理不同的问题，让我在其中学会了不同的经验及处理方式，以及关于电话沟通当中的礼仪及应变技巧！
    在大洋公司就职了两年，觉得在这个岗位能学到的东西学的差不多了，自己也想换个更好的环境，去学习更好的经验，所以在自己接到升职做客服主管的通知的同一天选择了辞职，因为我觉得：自己决定了的正确的事情一定要坚持下去，这是对自己负责的行为！
    辞职后，给了自己休息一个月的时间，希望自己能趁着休息的时间调整好自己的心态去迎接下一份更好的工作！就这样应朋友的邀请，我来到了深圳，在智联招聘网投了几份简历，应聘到了我现在工作的这家公司， 深圳聚客友网络科技有限公司，被分配到了事业部，主要负责腾讯公司企业QQ的咨询与办理！
    刚开始工作时，会问自己：为什么做销售呢？？？有时候想想，做销售，难难的事就是一直坚持，决不放弃！决不抛弃！！永远像个新人，永远有谈不完的客户，其实这不是很难的事，想一想，除了钱之外，为什么做这个行业？
    1.销售的报酬是通过自己的努力及业绩来的，这是一份很公平的工作，同时能激发自己的积极性并不断挑战自己，年轻人就应该有像狼一样的血性；
    2通过自己的销售让消费者买到心仪而又货真价实的商品自己很有成就感；
    3能和很多人打交道，自己很喜欢与人沟通结交朋友。
    现在已经到公司是第四个月，已经能够很熟练的去和客户进行商务谈判，在公司的部门中也担任了储备经理"文化委员"一职，主要是负责公司部门活动的策划及组织，慢慢地学习如何去成为一个有执行力的人。现在每天早九晚六的生活规律，虽然在工作中有些压力，但是这份工作告诉我就是要好好的去学习，多去尝试，长期的跟客户的去交流！因为我在这家公司看到了我的未来和升值空间！