未来三年需求千万 直播电商专业服务人才稀缺

2020年7月6日，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布9个新职业，电商主播正式工种称谓为直播销售员，据人社部公示了10个新增职业，互联网营销师、区块链工程技术人员等互联网新技术岗位上榜，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。7月14日，浙江省制定的《电子商务直播营销人员管理规范》出台，这是国内首个针对电商主播的相关规范，它明确了电商直播营销人员的基本职责和底线。越来越多的规范和政策出台，标志着直播从业者正式有了官方认证的职业名称，规范从业人员知识与技能，将必然成为行业发展的必要一环。

行业鲜花着锦，对人才的需求也水涨船高。2020年春节复工后一个月内，直播行业人才需求量却逆势猛增。直播相关的招聘职位在一个月内同比上涨83.95%，招聘人数增幅更是达132.55%。中国人民大学劳动人事学院发布的报告指出，淘宝直播一年可以带动就业机会超过173万。Boss直聘发布《2020上半年直播带货人才报告》也显示，天猫618前夕，主播和直播运营两大岗位需求量比去年同期高11.6倍。

直播和短视频营销，都是电子商务领域的新东西。相关的教材、课程都没有跟上，学校跟行业结合得也比较浅。这也是数字经济时代教学的一个普遍难点。很多东西迭代太快，有些领域一两个月就换一种玩法，教材写出来就过时了。在短视频和直播电商领域，人才需求的增长式爆发，充满大量就业机会。据多家媒体统计，预计未来三年内，包括主播和运营服务等专业行业服务人才需求可达3000-4000万。

直播电商领域出台了一系列的政策和规定，但是抓到行业痛处才能从根本上解决行业乱象问题。直播电商走过之前的快速生长时期后，现在处于重塑的阶段，主播、产业链上下游的资源有待进一步整合，需要有相对统一的标准，协调产业角色之间的分工、衔接，从而来规范行业以及提高整体效率和品质。直播行业人员有认证，产品有追溯是直播产业发展的基础。而人才执证上岗，商家亮牌经营，则是未来主流直播电商必不可少的新趋势。

电商业内人士李雨霖表示：直播电商快速发展的当下，直播专业从业人员持证上岗，市场持续涌现专业的直播从业人才培训机构，将是未来两年内的新风口和新趋势。同时，这也能在短时间内为市场创造更大的行业就业空间，使新型专业人才在职场脱颖而出的一个主流方法。培训考核对提升电商从业人员技能水平起到积极推动作用，同时也为电子商务高速发展提供强有力的人才支撑。“一证在手”代表着行业人才的职业化，证书所代表的职业能力也为供需双方提供了便利。

直播带货让消费成为一件有趣的事，但做好每一场直播带货，都不是主播一个人可以完成的，专业的直播团队是整场活动成功的必要元素。在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广亟须专业人才队伍。当前，直播电商仍处于探索发展阶段，是否有充足且优质的直播人才，是电商直播能否实现从短期爆发到持续长足发展的重要因素。不言而喻，培养一支规范化、专业化、职业化的电商直播从业人员队伍，有助于建立起商家与消费者的双向信任感，激发传统电商活力，为互联网经济发展带来新机遇。